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为深化“放管服”改革、优化营商环境，进一步推进辖区政务服务标准化建设，深化“最多跑一次”改革，浦口区永宁街道便民服务中心深刻分析服务短板、多方优化，助推更多事项“一网通办”，提升服务质效。

一是做好自我调研纠查。详细询问群众对便民服务大厅工作的感受和意见，查看服务人员在岗、现场秩序、服务礼仪、业务开展等情况，详细研判相关业务办理流程、办理时限存在的问题。

二是优化综合窗口建设。梳理全街事项，通过政务信息资源共享网站做好数据共享对接，积极引进电子证照，持续探索业务专网与一体化平台互联互通，完善一体化平台配置，实现就业登记、尊老金申报等“一件事”通过政务服务网全程在线办理。

三是提升服务专业化水平。围绕综合服务规范、社会保险、人事人才、劳动关系、医疗保障等内容，开展常态化学习和业务标兵比武，评选每月“服务之星”，着力提升全科窗口工作人员服务能力。

政务服务大厅是政务公开、政民政企互动的重要阵地和政府为民服务的形象窗口，永宁街道将从最大程度上提升各窗口一线工作人员的服务质量和效率，实现更多公共服务事项提速快办、“一网通办”。

通讯员：永萱、钱瑾